PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito e Pix. As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Como faço para saber o valor do frete?
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.
Para onde vocês enviam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade de envio escolhida. A estimativa será informada no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. As solicitações de troca ou devolução devem seguir os prazos e condições estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que faço se meu pedido chegar com algum problema?
Entre em contato conosco o quanto antes pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos do produto. Nossa equipe irá orientar você.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento
